Supprimer mon compte Zenvia
Application : Zenvia — Éditeur : Dipicorp Ltd, Maurice.
Méthode recommandée
Depuis l'application Zenvia
- Ouvrez l'application Zenvia sur votre téléphone.
- Allez dans l'onglet Profil (icône en bas à droite).
- Faites défiler jusqu'à « Supprimer mon compte ».
- Confirmez avec votre mot de passe.
La suppression est immédiate côté application. Les données soumises à conservation légale sont traitées comme indiqué ci-dessous.
Méthode alternative
Par email
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, envoyez un email depuis l'adresse associée à votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous traitons votre demande sous 30 jours et vous confirmons par email l'exécution.
contact@dipicorp.comCe qui est supprimé
| Donnée | Traitement | Délai |
|---|---|---|
| Profil (nom, email, mot de passe) | Supprimé | Immédiat |
| Sessions et jetons d'authentification | Supprimés | Immédiat |
| Lien avec votre comptable | Supprimé | Immédiat |
| Documents non envoyés | Supprimés | Immédiat |
| Documents déjà envoyés à un comptable | Conservés (propriété du comptable destinataire) | Selon la politique du comptable |
| Journaux d'audit (envois, exports) | Conservés (obligation légale Mauritius Data Protection Act) | 5 ans |
| Sauvegardes chiffrées | Purgées par rotation automatique | Sous 90 jours |
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