Politique de confidentialité

Données de compte

• Adresse email
• Nom et prénom
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair)

Données métier que vous nous confiez

• Photos et PDF de justificatifs (reçus, factures)
• Données extraites par lecture automatique : montant, date, fournisseur, catégorie
• Identité du comptable destinataire que vous désignez

Données techniques

• Type d'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application
• Identifiant d'installation anonyme (pour le support technique)
• Adresse IP (le temps des requêtes, non conservée)

• Aucune donnée de géolocalisation
• Aucun identifiant publicitaire
• Aucune donnée de tracking inter-applications
• Aucune donnée biométrique
• Aucune donnée de contacts, calendrier ou microphone

• Vous permettre de capturer et organiser vos justificatifs
• Transmettre vos documents au comptable que vous désignez
• Assurer le support utilisateur
• Améliorer la lecture automatique (sur statistiques agrégées et anonymes uniquement)
• Respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude)

Vos justificatifs ne sont partagés qu'avec le comptable que vous désignez explicitement dans l'application. Ce partage cesse dès que vous le révoquez.

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons pas avec des annonceurs.

Nous utilisons les sous-traitants techniques suivants :

• OVH Cloud (France) — hébergement, stockage des fichiers
• Fournisseur OCR — lecture automatique des documents (les fichiers sont effacés après traitement)
• Expo / EAS — distribution des mises à jour de l'application

• Tant que votre compte est actif : durée illimitée
• À la suppression de votre compte : effacement sous 30 jours
• Sauvegardes chiffrées : 90 jours supplémentaires puis purgées
• Obligations légales mauriciennes (conservation comptable) : 10 ans pour les documents marqués comme exportés vers la comptabilité

• Chiffrement en transit (HTTPS / TLS 1.2+)
• Chiffrement au repos pour les fichiers stockés
• Authentification par jeton, expiration automatique
• Accès aux serveurs strictement limité à l'équipe technique sous obligation de confidentialité

Conformément au Data Protection Act 2017 mauricien et au RGPD pour les utilisateurs européens, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données
• Les rectifier
• Les exporter (portabilité)
• Demander leur suppression
• Vous opposer à un traitement

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@dipicorp.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Data Protection Office mauricien : dataprotection.govmu.org

Zenvia est réservé aux utilisateurs majeurs (18 ans ou plus). Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut. Les changements substantiels vous seront notifiés dans l'application.

Dipicorp Ltd (éditeur de Zenvia)
Email : contact@dipicorp.com
Adresse postale : (à compléter)

Délégué à la protection des données : contact@dipicorp.com